4.1 Técnica y gestión
4.2 El papel de la encuesta en el diagnóstico de las necesidades sociales
Lee, crea y organiza tu GESTION personalizada bajo los siguientes puntos
Son cuatro los factores fundamentales que deben tener se presente para que una encuesta arroje resultados confiables:
_planteamiento del objetivo. Es indispensable tener una idea muy precisa de lo que se desea conocer. cuando se trata de ciertas necesidades sociales , se debe delimitar , por ejemplo, cual es el tipo que nos interesa detectar.asi , no nos interesaría saber que clase de vuelos de avión necesitan el sector social en que nos desenvolvemos, amenos ,por supuesto, que nuestro proyecto s relacione con la prestacion de servicios turísticos.
Elaboración de un cuestionario. Una vez planteado el objetivo, hay que definir el tipo de preguntas que nos permitirá identificar con precisión las necesidades sociales que queremos conocer. Al elaborar un cuestionario, hemos de recordar que las respuestas que obtengamos deben permitirnos cuantificar y a analizar las preguntas planteadas.
Por ejemplo, al formular las relaciones con la clase de vuelos de avión que utilizaría la gente cuando sale de vacaciones es esencial que sepamos los rangos de precios que estaría dispuesto a pagar.
Determinación de la muestra de población y aplicación de la encuesta. Para conocer las necesidades de un grupo social no se requiere entrevistar a todos sus integrantes; vasta de tomar un sector representativo y aplicarle la encuesta. a este grupo representativo sele denomina muestra.los expertos tienen estadísticas muy completas de la población dividida de factores como rango de ingresos ,edad y genero. Por ejemplo, si saben que un sector de población de 16% de las personas son mayores de 50 años, cuando tomen muestras deben cuidar que 16% de los encuestados estén en ese rango de edad. una ves definida la muestra, se aplica el cuestionario a este grupo especifico de individuos .
Interpretación de los datos recopilados. Como hemos señalados, las preguntas incluidas en el cuestionario deben estar orientados al tipo de resultados que buscamos. Por ejemplo, cuando se define una pregunta vinculada con el tipo de precios que pagaría una personas con un viaje en avión a un destino turístico,debe hacerse de tal modo que permita determinar con toda precisión la cantidad de personas que estarían dispuestas a pagar sierto rango de precios. Por otra parte,también es posible plantear preguntas de respuesta abierta, mediante las que se pretende sondiar las preferencias por algunos tipos de productos,de manera libre;pero aun asi debemos tomar en cuenta que alfin es indispensable obtenerconclusiones como ,tantas personas de un total de tantos encuestados dicen necesitar tal tipo de producto que no encuentran en el mercado.
_planteamiento del objetivo. Es indispensable tener una idea muy precisa de lo que se desea conocer. cuando se trata de ciertas necesidades sociales , se debe delimitar , por ejemplo, cual es el tipo que nos interesa detectar.asi , no nos interesaría saber que clase de vuelos de avión necesitan el sector social en que nos desenvolvemos, amenos ,por supuesto, que nuestro proyecto s relacione con la prestacion de servicios turísticos.
Elaboración de un cuestionario. Una vez planteado el objetivo, hay que definir el tipo de preguntas que nos permitirá identificar con precisión las necesidades sociales que queremos conocer. Al elaborar un cuestionario, hemos de recordar que las respuestas que obtengamos deben permitirnos cuantificar y a analizar las preguntas planteadas.
Por ejemplo, al formular las relaciones con la clase de vuelos de avión que utilizaría la gente cuando sale de vacaciones es esencial que sepamos los rangos de precios que estaría dispuesto a pagar.
Determinación de la muestra de población y aplicación de la encuesta. Para conocer las necesidades de un grupo social no se requiere entrevistar a todos sus integrantes; vasta de tomar un sector representativo y aplicarle la encuesta. a este grupo representativo sele denomina muestra.los expertos tienen estadísticas muy completas de la población dividida de factores como rango de ingresos ,edad y genero. Por ejemplo, si saben que un sector de población de 16% de las personas son mayores de 50 años, cuando tomen muestras deben cuidar que 16% de los encuestados estén en ese rango de edad. una ves definida la muestra, se aplica el cuestionario a este grupo especifico de individuos .
Interpretación de los datos recopilados. Como hemos señalados, las preguntas incluidas en el cuestionario deben estar orientados al tipo de resultados que buscamos. Por ejemplo, cuando se define una pregunta vinculada con el tipo de precios que pagaría una personas con un viaje en avión a un destino turístico,debe hacerse de tal modo que permita determinar con toda precisión la cantidad de personas que estarían dispuestas a pagar sierto rango de precios. Por otra parte,también es posible plantear preguntas de respuesta abierta, mediante las que se pretende sondiar las preferencias por algunos tipos de productos,de manera libre;pero aun asi debemos tomar en cuenta que alfin es indispensable obtenerconclusiones como ,tantas personas de un total de tantos encuestados dicen necesitar tal tipo de producto que no encuentran en el mercado.
4.3 CALIDAD DE VIDA
La calidad de vida en la sociedad contemporánea
El concepto de calidad suele ser elusivo. Si alguien te cometa que usa ropa de calidad, en general suele entenderse que su vestimenta es fina, hecha con materiales costosos o ideada por diseñadores de prestigio.sin embargo, en sentido escrito,calidades lo que se obtiene cuando se cumple con los requisitos en un proceso produectivo.
En este mismo sentido,los requisitosson los diferentes elementos que se incluyen en el diseño de un artefacto o servicio. Por tanto,este tiene calidad cuando cubre todos los que se han definido en el diseño .no importa si los materiales son o no finos,caros,agradables a la vista o al tacto,etc.lo rebelante es que el producto final este elaborado con los establecidos en el diseño.
Incluso,puede decirse que un producto que excede los requisitos detallados en el diseño carece de calidad,por que es un producto mas costoso de lo conveniente .
Este mismo concepto puede aplicarse para definir calidad de vida:cumplir con los objetivos que se tienen en la vida en la medida en que pueda satisfacer la mayor cantidad de necesidad posible.
Para comprender mas cabalmente este concepto ,hechemos una nueva mirada a la pirámide de maslow. En ella ,las necesidades de los escalones inferiores las compartimos todos los seres humanos:alimentarse,respirar,etc. En cambio ,en los escalones superiores se ubican las necesidades de autorrealización de la persona ,que varian con cada individuo .
En este sentido ,una persona tendrá mejor calidad de vida en la medida en uqe satisface de mejor manera la mayor cantidad posible de sus necesidades de autorrealización.
El concepto de calidad suele ser elusivo. Si alguien te cometa que usa ropa de calidad, en general suele entenderse que su vestimenta es fina, hecha con materiales costosos o ideada por diseñadores de prestigio.sin embargo, en sentido escrito,calidades lo que se obtiene cuando se cumple con los requisitos en un proceso produectivo.
En este mismo sentido,los requisitosson los diferentes elementos que se incluyen en el diseño de un artefacto o servicio. Por tanto,este tiene calidad cuando cubre todos los que se han definido en el diseño .no importa si los materiales son o no finos,caros,agradables a la vista o al tacto,etc.lo rebelante es que el producto final este elaborado con los establecidos en el diseño.
Incluso,puede decirse que un producto que excede los requisitos detallados en el diseño carece de calidad,por que es un producto mas costoso de lo conveniente .
Este mismo concepto puede aplicarse para definir calidad de vida:cumplir con los objetivos que se tienen en la vida en la medida en que pueda satisfacer la mayor cantidad de necesidad posible.
Para comprender mas cabalmente este concepto ,hechemos una nueva mirada a la pirámide de maslow. En ella ,las necesidades de los escalones inferiores las compartimos todos los seres humanos:alimentarse,respirar,etc. En cambio ,en los escalones superiores se ubican las necesidades de autorrealización de la persona ,que varian con cada individuo .
En este sentido ,una persona tendrá mejor calidad de vida en la medida en uqe satisface de mejor manera la mayor cantidad posible de sus necesidades de autorrealización.